ВТБ · ★1

Отзыв 2377935640

Мила, 2026-01-15 · 👍 3 👎 0

Заказала карту,обманом навязали 2 да и ещё за пригласи друга 1000 не перевели.

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«обманом навязали 2 да»	Когда заказываю карту, я хочу, чтобы мне не навязывали дополнительные услуги, чтобы я платил только за то, что заказал.	боль	2	0.85	честные и прозрачные условия классификатор	0.60
1	«за пригласи друга 1000 не перевели.»	Когда участвую в акции 'пригласи друга', я хочу, чтобы обещанные бонусы переводились, чтобы я получал вознаграждение.	боль	2	0.90	получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1