Отзыв 2377744497
Vi, 2026-01-13 · 👍 6 👎 1
Идиотская стала прога,банк, куда перевожу постоянно никогда не виден, тоьько тинек и альфа, а свой надо искать и вписывать, начерта мне подсовыааете то чем я НИКОГДА не пользуюсь? В 6ч утра нажал досрочное частичное погашение кредита, всегда на процедуру уходило минута, сейчас уже 5ч "в работе"! Отстой полный, предложения по выбору кешбека на месяц вообще невыдерживают критики, пришлось заказать деб.карту у других и перевести туда зарплату и прочее, отвратительный банк и отсутсвие сервисов
Ответ разработчика 2026-02-04
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Стараемся сделать приложение удобнее, поэтому первым делом предлагаем самые популярные направления переводов. Частичное погашение кредита выполняется автоматически после подачи заявления и наличия нужной суммы на счету. Категории для бонусов выбираются случайно из числа наиболее востребованных клиентами. Обидно, что вы выбрали другой банк, но надеемся на продолжение сотрудничества. сотрудничать дальше 🙏💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «куда перевожу постоянно никогда не виден, тоьько тинек и альфа, а свой надо искать и вписывать» | Когда выбираю банк для перевода, я хочу видеть свои постоянные банки, чтобы не искать их вручную. | боль | 3 | 0.95 | Переводы во все банки при выделении темы | 0.86 |
| 1 | «В 6ч утра нажал досрочное частичное погашение кредита, всегда на процедуру уходило минута, сейчас уже 5ч "в работе"!» | Когда совершаю досрочное погашение кредита, я хочу чтобы операция выполнялась быстро, чтобы не ждать часами. | боль | 3 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.81 |
| 2 | «предложения по выбору кешбека на месяц вообще невыдерживают критики» | Когда выбираю кешбэк на месяц, я хочу видеть релевантные предложения, чтобы они соответствовали моим потребностям. | боль | 3 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1