Озон · ★1

Отзыв 2377722446

Валерий, 2026-01-12 · 👍 0 👎 0

За пополнение своего счёта в банке берут мзду в виде процентов. На Руси это всегда называлось крохоборством. Непонятна интеграция с ОзонМаркетом. Хотим войти по мылу отправляет в банк. В банке хочешь сменить телефон - отправляет в Магазин. Карусель. И концов не найти. Беседуйте с ИИ.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«За пополнение своего счёта в банке берут мзду в виде процентов.»	Когда пополняю свой счёт в банке, я хочу не платить комиссию, чтобы не чувствовать себя обманутым.	боль	2	0.90	Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор	0.84
1	«Непонятна интеграция с ОзонМаркетом. Хотим войти по мылу отправляет в банк. В банке хочешь сменить телефон - отправляет в Магазин. Карусель. И концов не найти.»	Когда хочу войти по почте или сменить телефон, я хочу чтобы процесс был понятным и не отправлял меня по кругу между банком и магазином, чтобы я мог быстро решить свою задачу.	боль	2	0.90	Смена номера телефона в приложении классификатор	0.79
2	«Беседуйте с ИИ.»	Когда возникают вопросы, я хочу общаться с живым человеком, а не с ИИ, чтобы получить понятную помощь.	боль	2	0.80	Связь с живым оператором классификатор	0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1