Сбер · ★4
Отзыв 2377718804
Сергей, 2026-01-12 · 👍 3 👎 2
Приложение хорошее, а банк не очень. Почему? Много лет пользуюсь и чем дальше тем меньше выгоды. Оплата и ЖКХ и телефон все с комиссией. Если раньше было можно бонусы Сбер спасибо получить, то сейчас это мелочь.
Ответ разработчика 2026-01-12
Здравствуйте! Почему сложилось такое мнение?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Оплата и ЖКХ и телефон все с комиссией.» | Когда оплачиваю ЖКХ и телефон, я хочу чтобы не было комиссии, чтобы получать больше выгоды от использования банка. | боль | 2 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор | 0.84 |
| 1 | «Если раньше было можно бонусы Сбер спасибо получить, то сейчас это мелочь.» | Когда пользуюсь картой, я хочу получать бонусы СберСпасибо, чтобы чувствовать выгоду от использования банка. | боль | 2 | 0.80 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1