Сбер · ★1
Отзыв 2377701091
Евгений, 2026-01-12 · 👍 0 👎 0
Через приложение Вам могут присылать нежелательные смс,вам переводят 10 копеек ,пишут оскорбления и маты.отправителя заблокировать вы не можете. Есть отключить комментарии, но это не работает. Смс приходят.
Ответ разработчика 2026-06-06
Евгений, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду? Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты проблемы 5. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Евгений 12.01.26 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «отправителя заблокировать вы не можете» | Когда мне присылают нежелательные смс с оскорблениями, я хочу заблокировать отправителя, чтобы прекратить получать эти сообщения. | боль | 3 | 0.95 | «Прочее» | — |
| 1 | «Есть отключить комментарии, но это не работает. Смс приходят.» | Когда я отключаю комментарии в приложении, я хочу чтобы это работало, чтобы не получать нежелательные смс. | боль | 3 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1