ВТБ · ★1
Отзыв 2377377102
Таня, 2026-01-08 · 👍 3 👎 1
Очень навязчевые сотрудники каждый раз когда спрашивают кто ты и что ты говорят "я вас не раслышала всего доброго" Само приложение отстой требует пароль и занаво вести свои данные, кажется как будто они работают по некой машенечкой схеме
Ответ разработчика 2026-01-23
Просьба описать ситуацию с приложением подробнее.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «говорят "я вас не раслышала всего доброго"» | Когда звоню в поддержку, я хочу чтобы сотрудники меня слышали и не прощались, чтобы я могла решить свой вопрос | боль | 2 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.56 |
| 1 | «Само приложение отстой требует пароль и занаво вести свои данные» | Когда захожу в приложение, я хочу чтобы не требовался пароль и повторный ввод данных, чтобы не тратить время | боль | 2 | 0.80 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1