Отзыв 2377345799
Галина, 2026-01-08 · 👍 4 👎 0
Брать плату за оплату интернета и ЖКХ - это нечто! Перевела деньги за оплату МТС и оказалось, что теперь мне к общей сумме нехватает около 4 рублей, из забрал банк, как комисию! Вот только один вопрос: я слышала про халяльные кредиты в Сбере, это правда или нет? Если правдо, то обидно, комуто на покупку домов, квартир, всë без процентов, а с меня за оплату интернета комиссию слизали...
Ответ разработчика 2026-07-05
Здравствуйте! Наличие или отсутствие комиссии зависит от типа операции и способа её проведения. Для граждан льготной категории + новых карт Сбербанка оплата ЖКУ бесплатна. За пополнение сотовой связи с нашей стороны комиссии нет, она списывается со стороны оператора. Платежи провайдерам бесплатны при наличии договора с банком. Также комиссии за платежи нет для клиентов с пакетами услуг, подписками и тарифными планами, куда входят бесплатные платежи. Например, при наличии подписки СберПрайм 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Брать плату за оплату интернета и ЖКХ - это нечто! Перевела деньги за оплату МТС и оказалось, что теперь мне к общей сумме нехватает около 4 рублей, из забрал банк, как комисию!» | Когда оплачиваю интернет и ЖКХ через приложение, я хочу чтобы банк не брал комиссию, чтобы не приходилось доплачивать сверх суммы. | боль | 2 | 0.95 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.82 |
| 1 | «я слышала про халяльные кредиты в Сбере, это правда или нет? Если правдо, то обидно, комуто на покупку домов, квартир, всë без процентов, а с меня за оплату интернета комиссию слизали...» | Когда интересуюсь кредитами, я хочу узнать правда ли есть халяльные кредиты в Сбере, чтобы понять, почему одним дают без процентов, а с меня берут комиссию. | вопрос | 2 | 0.80 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1