Сбер · ★2
Отзыв 2377323906
Константин, 2026-01-08 · 👍 6 👎 0
Приложение в сотовой сети не работает, РКН распознаёт его как вредоносное не смотря на то, что организаторы этой торговой марки всеми силами защищают нас от наших денег
Ответ разработчика 2026-01-08
Здравствуйте! Сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Со своей стороны активно ведем работу по добавлению наших сервисов в «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам. Отметим, что переводы клиентам Сбера можно делать через СМС на номер 900, рассказали об этом на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/sms_commands
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение в сотовой сети не работает» | Когда пользуюсь приложением в сотовой сети, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции в любом месте. | боль | 2 | 0.85 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.67 |
| 1 | «РКН распознаёт его как вредоносное» | Когда устанавливаю приложение, я хочу, чтобы оно не распознавалось как вредоносное, чтобы я мог доверять ему и использовать без опасений. | боль | 2 | 0.80 | Устранение ложных срабатываний антивируса при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1