Отзыв 2377320507
Александр, 2026-01-07 · 👍 2 👎 0
Заказал детские карты, прописано было,что бонус будет 500 рублей на карты. Обман от Сбербанка очередной. Курьер всякую херню впаривал. Говорил давай то подключим и это подключим, чтобы он бонус получил. Но от банка на карты детей, бонус в размере 500 рублей, так и не пришёл..
Ответ разработчика 2026-01-21
Здравствуйте! Не переживайте — давайте разберёмся вместе подробнее. Для этого, пожалуйста, отправьте на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО; 2. Дату рождения; 3. Контактный номер телефона. В теме письма укажите «Александр RuStore 08.01.2026». Проверим качество сотрудника Также акция от организатора ООО «Детский мир»: при оформлении детской карты начисляется 500 бонусов программы лояльности «Детский мир» на карту лояльности детского мира
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «прописано было,что бонус будет 500 рублей на карты. Обман от Сбербанка очередной.» | Когда заказываю детские карты с обещанным бонусом, я хочу, чтобы бонус был начислен, чтобы условия соблюдались. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.54 |
| 1 | «Курьер всякую херню впаривал. Говорил давай то подключим и это подключим, чтобы он бонус получил.» | Когда курьер предлагает дополнительные услуги, я хочу, чтобы он не навязывал их, чтобы я мог спокойно оформить заказ. | боль | 2 | 0.80 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1