ВТБ · ★1
Отзыв 2377297312
Илья, 2026-01-07 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-05-01
Приложение работает не стабильно, бесконтактная оплата постоянно сбоит. Даже с техподдержкой толком не списаться, чат виснет 🤣
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «бесконтактная оплата постоянно сбоит» | Когда совершаю бесконтактную оплату, хочу чтобы она работала стабильно, чтобы не сталкиваться со сбоями. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.80 |
| 1 | «Даже с техподдержкой толком не списаться, чат виснет» | Когда нужна помощь техподдержки, хочу чтобы чат работал, чтобы можно было списаться с оператором. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1