Сбер · ★1
Отзыв 2377080300
Антон, 2026-01-04 · 👍 4 👎 0
Приложение не работает хоть и якобо в белом списке , в поддержке не помогают
Ответ разработчика 2026-01-19
Здравствуйте! Знаем, что сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Отметим, что со своей стороны мы активно ведём работу по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает хоть и якобо в белом списке , в поддержке не помогают» | Когда приложение не работает, я хочу, чтобы поддержка помогала, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1