ВТБ · ★2
Отзыв 2377022766
Илья, 2026-01-04 · 👍 3 👎 0
Нет возможности позвонить оператору поддержки по итернет соединнению в отличии от других банков, да и сама поддержка хромает
Ответ разработчика 2026-01-05
В меню "Профиль" - "Настройки" - "Звонок в банк" есть возможность онлайн звонка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет возможности позвонить оператору поддержки по итернет соединнению в отличии от других банков» | Когда мне нужна помощь, я хочу иметь возможность позвонить оператору поддержки по интернет-соединению, чтобы быстро решить проблему. | боль | 2 | 0.85 | Связь с живым оператором классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1