Сбер · ★1
Отзыв 2376987658
Роман, 2026-01-03 · 👍 7 👎 0
Банк, котырый не может добавить себя в белый список. Зато пуш со своей ненужной рекламой присылает. Приложение не работает, причём Альфа работает без проблем.
Ответ разработчика 2026-02-06
Роман, здравствуйте! Мы активно ведем работу по добавлению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi 🙏 Добавим, что некоторые операции можно проводить через СМС-банк, полный список СМС-команд есть на сайте Сбера. Что касается рекламных уведомлений, управлять ими можно в приложении СберБанк Онлайн: достаточно ввести в строке поиска «управление рекламой»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает» | Когда я использую приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без проблем. | боль | 3 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.91 |
| 1 | «Банк, котырый не может добавить себя в белый список.» | Когда я настраиваю приложение, я хочу иметь возможность добавить его в белый список, чтобы оно не блокировалось системой. | боль | 2 | 0.80 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.77 |
| 2 | «Зато пуш со своей ненужной рекламой присылает.» | Когда я получаю уведомления, я хочу, чтобы они были полезными, а не рекламными, чтобы не отвлекаться на ненужную информацию. | боль | 2 | 0.85 | Отключение навязчивых звонков и спама при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1