ВТБ · ★1
Отзыв 2376975541
Дмитрий, 2026-01-03 · 👍 1 👎 0
Ужасное приложение, каждый раз приходится входить по смс, пинкод не сохраняется
Ответ разработчика 2026-01-05
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «каждый раз приходится входить по смс, пинкод не сохраняется» | Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы пинкод сохранялся, чтобы не приходилось каждый раз входить по смс. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1