ВТБ · ★1
Отзыв 2376916804
Нэлли, 2026-01-02 · 👍 0 👎 0
Ужас, постоянные обновления требуются. Приходиться вводить код для входа в приложение по два-три раза. Что за сервис? Отвратительно
Ответ разработчика 2026-01-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приходиться вводить код для входа в приложение по два-три раза.» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы не требовалось постоянных обновлений и повторного ввода кода, чтобы вход был быстрым и без лишних действий. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1