ВТБ · ★1
Отзыв 2376766045
Ильдар, 2025-12-31 · 👍 1 👎 0
Сгорел мой кэшбэк после закрытия их программы мульти бонус. Щас вроде как не девяностые, чтобы в банках сгорали пусть не деньги, а квазиденьги. Вообщем ВТБ очень сильно упал в моих глазах
Ответ разработчика 2026-01-02
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сгорел мой кэшбэк после закрытия их программы мульти бонус.» | Когда закрывается программа лояльности, я хочу чтобы накопленные бонусы не сгорали, чтобы не терять свои средства. | боль | 3 | 0.90 | Понятная и выгодная бонусная система классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1