Сбер · ★1
Отзыв 2376742280
Жендос, 2025-12-30 · 👍 4 👎 0
Худший банк, несколько лет не пользовался, а тут клиент по ошибке на сбер перевёл мне. Захожу а там с перевода сбер себе 15% комиссии забрал. Да подавитесь вы своими комиссиями, установил приложение только чтобы деньги себе на Тинькофф перевести. Удаляю ваш недобанк.
Ответ разработчика 2025-12-30
Здравствуйте! Мы не списываем комиссию при зачислении денег. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: - ваши ФИО; - дату рождения; - номер телефона; - последние 4 цифры карты, на которую зачислены деньги; - дату и сумму перевода, которая была до зачисления и после зачисления на карту. В теме письма укажите: «Жендос RuStore». Хотим разобраться
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Захожу а там с перевода сбер себе 15% комиссии забрал. Да подавитесь вы своими комиссиями» | Когда получаю перевод, я хочу, чтобы банк не списывал высокую комиссию, чтобы я мог получить полную сумму. | боль | 3 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1