ВТБ · ★1
Отзыв 2376719840
Ильдар, 2025-12-30 · 👍 0 👎 0
Я думал хуже уже некуда, но тут со дна постучали.. Ситуация такова, забыл карту ВТБ при походе в магазин, ну думаю ничего страшного 21 век есть сбп. В магазине попросил оплату по QR и тут приложение мне выдает "оплата по QR Сбера невозможна". Алло товарищи, меня абсолютно не волнуют отношения между банками. Я хотел оплатить покупку в продуктовом магазине, вы что творите? Если у вас есть функция оплаты по QR значит она должна работать, а не ставить людей в неловкое положение.
Ответ разработчика 2026-02-06
Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В магазине попросил оплату по QR и тут приложение мне выдает "оплата по QR Сбера невозможна". Алло товарищи, меня абсолютно не волнуют отношения между банками. Я хотел оплатить покупку в продуктовом магазине, вы что творите? Если у вас есть функция оплаты по QR значит она должна работать, а не ставить людей в неловкое положение.» | Когда хочу оплатить покупку по QR-коду в магазине, я хочу чтобы функция оплаты по QR работала с любыми банками, чтобы не попадать в неловкое положение. | боль | 3 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1