ВТБ · ★1
Отзыв 2376713884
Элена, 2025-12-30 · 👍 1 👎 0
Отзыв. Нужно было перевести деньги. Не поздно вечером заранее в 17-00. Положила деньги на карту через банкомат. Деньги пришли только на следующий день. Неудобно получилось. К праздничным дням, видимо ненадежная работа ВТБ. До этого даже поздно вечером переводы были налажены и все было отлично! Неудобно получилось.
Ответ разработчика 2026-01-02
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Положила деньги на карту через банкомат. Деньги пришли только на следующий день.» | Когда я вношу деньги через банкомат, я хочу, чтобы они зачислялись сразу, чтобы я мог перевести их в тот же день. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1