ВТБ · ★1
Отзыв 2376708884
Виктор, 2025-12-30 · 👍 1 👎 0
Не могу настроить и посмотреть как открывать приложение по отпечатку пальцев
Ответ разработчика 2026-01-02
Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу настроить и посмотреть как открывать приложение по отпечатку пальцев» | Когда я хочу настроить вход по отпечатку пальца, я хочу иметь возможность это сделать, чтобы удобно и быстро открывать приложение. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1