Озон · ★1
Отзыв 2376699024
Вася, 2025-12-30 · 👍 3 👎 1
Озон тот же магазин, но поддержка не работает, продавцы творят что хотят и всем плевать на клиентов! Обратной связи нет.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «поддержка не работает, продавцы творят что хотят и всем плевать на клиентов! Обратной связи нет.» | Когда у меня возникают проблемы с продавцами, я хочу получить ответ от поддержки, чтобы решить вопрос, но поддержка не работает и обратной связи нет. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1