ВТБ · ★1
Отзыв 2376647506
Антон, 2025-12-29 · 👍 7 👎 0
Нет поддержки человека оператора. В случае сбоя не достучаться. Банк скатывается ниже плинтуса
Ответ разработчика 2025-12-30
Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет поддержки человека оператора. В случае сбоя не достучаться.» | Когда происходит сбой, я хочу иметь возможность связаться с живым оператором, чтобы решить проблему. | боль | 2 | 0.90 | Связь с живым оператором классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1