ВТБ · ★1

Отзыв 2376644552

Эльмира, 2025-12-29 · 👍 6 👎 0

Плохой банк, деньги заморозил, до операторов не дозвониться

Просьба описать ситуацию подробнее.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«деньги заморозил»	Когда мои деньги заморожены, я хочу, чтобы их разморозили, чтобы я мог ими пользоваться.	боль	3	0.90	Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор	0.83
1	«до операторов не дозвониться»	Когда мне нужна поддержка, я хочу дозвониться до оператора, чтобы решить свою проблему.	боль	3	0.90	Связь с живым оператором при выделении темы	0.90

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1