Т-Банк · ★1
Отзыв 2376641931
Александр, 2025-12-29 · 👍 10 👎 1
Самый мутный и муторный банк. Год назад пытался закрыть все счета и отозвать свои данные. Мне сказали, что всё готово. В итоге, через год ничего не изменилось. Если вы готовы часами висеть на телефоне чтобы решить не сложный вопрос, вас будут снова и снова переводить с одного специалиста на другого, и каждому надо будет снова всё объяснять... то вам сюда.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Год назад пытался закрыть все счета и отозвать свои данные. Мне сказали, что всё готово. В итоге, через год ничего не изменилось.» | Когда я хочу закрыть счета и отозвать данные, я хочу чтобы процесс был завершен, чтобы не приходилось возвращаться к этому через год. | боль | 2 | 0.90 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.83 |
| 1 | «Если вы готовы часами висеть на телефоне чтобы решить не сложный вопрос, вас будут снова и снова переводить с одного специалиста на другого, и каждому надо будет снова всё объяснять» | Когда я звоню в банк, я хочу чтобы вопрос решался быстро, чтобы не приходилось висеть на телефоне и объяснять всё заново каждому специалисту. | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1