ВТБ · ★2
Отзыв 2376641447
Виктория, 2025-12-29 · 👍 10 👎 0
Что сегодня происходит с банком? Положила через банкомат 2500₽ сначала появились на карте а через время исчезли
Ответ разработчика 2026-01-15
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема на текущий момент? Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Положила через банкомат 2500₽ сначала появились на карте а через время исчезли» | Когда я кладу деньги через банкомат, я хочу чтобы они оставались на карте, чтобы не терять свои средства. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1