ВТБ · ★1
Отзыв 2376639895
Андрей, 2025-12-29 · 👍 8 👎 0
Вот если бы у них был ВТБ (как там в рекламе),то под новый год люди остались бы без доступа к средствам.29.12.2025 Почти целый день не работает нормально ни приложение ни оплата в магазинах. Может надо было меньше рекламу снимать и больше инфраструктурой заниматься. По 90м были банки дрянь,но ваш почти всех превзошел.
Ответ разработчика 2025-12-29
Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почти целый день не работает нормально ни приложение ни оплата в магазинах.» | Когда я хочу оплатить покупку в магазине, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершить платеж. | боль | 2 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1