ВТБ · ★3
Отзыв 2376633333
Иван, 2025-12-29 · 👍 4 👎 0
Отвратительное приложение. Хуже не видел. Очень долго не могу зайти в приложении. Тупит страшно и требует пароль нереальный
Ответ разработчика 2026-01-02
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Актуальна ли проблема на текущий момент? Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень долго не могу зайти в приложении. Тупит страшно» | Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход происходил быстро и без зависаний, чтобы не тратить время и нервы. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.85 |
| 1 | «требует пароль нереальный» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы пароль был простым и удобным, чтобы не испытывать трудностей с доступом. | боль | 2 | 0.80 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1