ВТБ · ★2
Отзыв 2376627861
Маргарита, 2025-12-29 · 👍 0 👎 0
Само приложение удобное, информативное. Но чат-бот ведёт себя, как двоечник: ничего не понимает, ничем не помогает. Без сотрудников ничего не решить.
Ответ разработчика 2026-01-30
Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Но чат-бот ведёт себя, как двоечник: ничего не понимает, ничем не помогает. Без сотрудников ничего не решить.» | Когда мне нужна помощь в чате, я хочу чтобы чат-бот понимал мои вопросы и помогал, чтобы не приходилось ждать сотрудника | боль | 2 | 0.95 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1