Т-Банк · ★1

Отзыв 2376627771

Светлана, 2025-12-29 · 👍 9 👎 2

Отвратительный банк! Мошенические действия уже на этапе подписания договора. Приезжает курьер на грязном неприятном автомобиле, договор подписывается прямо в автомобиле, т.к. офисов нет. Курьер делает все, чтобы максимально быстро подписать и уехать, не говорит о значимых условиях договора, мол все стандартно, подписывайте и я поехал. А в договоре необходимо ПОСТАВИТЬ галку о том, что вам НЕ нужны дополнительные платные услуги. Тех подд. говорит ваши проблемы и дезинформирует о тарифах карты.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Курьер делает все, чтобы максимально быстро подписать и уехать, не говорит о значимых условиях договора, мол все стандартно, подписывайте и я поехал. А в договоре необходимо ПОСТАВИТЬ галку о том, что вам НЕ нужны дополнительные платные услуги.»	Когда подписываю договор с курьером, я хочу чтобы мне честно рассказали о всех условиях, включая платные услуги, чтобы не попасть в ловушку	боль	3	0.95	честные и прозрачные условия классификатор	0.64
1	«Приезжает курьер на грязном неприятном автомобиле, договор подписывается прямо в автомобиле, т.к. офисов нет.»	Когда мне нужен офис банка, я хочу чтобы он был доступен, чтобы решать вопросы лично, а не в машине курьера	боль	2	0.90	Больше банкоматов и отделений классификатор	0.67
2	«Тех подд. говорит ваши проблемы и дезинформирует о тарифах карты.»	Когда обращаюсь в техподдержку, я хочу получать достоверную информацию о тарифах, чтобы не быть обманутым	боль	2	0.85	честные и прозрачные условия классификатор	0.58

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1