ВТБ · ★1
Отзыв 2376598212
Илья, 2025-12-29 · 👍 3 👎 0
Нет нужных категорий. Являюсь ЗП клиентом. Привелегий никаких, а какие есть за них ещё платить надо. Ушел к конкурентам, выгода + условия лучше
Ответ разработчика 2026-02-11
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Привелегий никаких, а какие есть за них ещё платить надо.» | Когда я являюсь зарплатным клиентом, я хочу получать привилегии без дополнительной платы, чтобы чувствовать выгоду от сотрудничества. | боль | 2 | 0.90 | Привилегии для зарплатных клиентов при выделении темы | 0.93 |
| 1 | «Нет нужных категорий.» | Когда я выбираю категории в приложении, я хочу иметь нужные мне категории, чтобы получать кешбэк и бонусы. | боль | 2 | 0.80 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1