ВТБ · ★1
Отзыв 2376563555
Игорь, 2025-12-28 · 👍 3 👎 0
более неработоспособного банковского приложения не встречал!!! АУ ПРОГЕРЫ как писать сообщения в чате, если клавиатура экранная закрывает окно диалога??????????
Ответ разработчика 2026-01-18
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также может помочь использование другой клавиатуры.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «как писать сообщения в чате, если клавиатура экранная закрывает окно диалога??????????» | Когда я пишу сообщение в чате поддержки, я хочу, чтобы клавиатура не закрывала окно диалога, чтобы я мог видеть текст и отправлять сообщения. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1