Т-Банк · ★2
Отзыв 2376457663
Федор, 2025-12-26 · 👍 2 👎 0
Акции от партнёров супер, действительно выгодный кэшбэк, но ожидание ответа от поддержки в чате шесть часов без единого намёка на помощь - это мрак
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ожидание ответа от поддержки в чате шесть часов без единого намёка на помощь - это мрак» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу получить ответ быстро, чтобы не ждать часами. | боль | 3 | 0.95 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1