Сбер · ★1
Отзыв 2376445351
Полина, 2025-12-26 · 👍 2 👎 0
просто так деньги снимают за какие-то подписки: не оказываются услуги данной подписки 👍
Ответ разработчика 2025-12-26
Полина, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО. 2. Дату рождения. 3. Контактный номер телефона. 4. Даты и суммы списаний. В теме письма укажите «Полина RuStore 26.12». Все проверим. Отметим, что подписку можно отключить через сайт-подключения, для отключения всех сторонних подписок карту можно заблокировать и перевыпустить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «просто так деньги снимают за какие-то подписки: не оказываются услуги данной подписки» | Когда с меня списывают деньги за подписку, я хочу чтобы услуги подписки оказывались, чтобы я не терял деньги впустую. | боль | 2 | 0.95 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1