ВТБ · ★3
Отзыв 2376433440
Людмила, 2025-12-26 · 👍 0 👎 0
Мне не нравится, что деньги списываются не сразу, это вводит в заблуждение. Также не аижу кешбэк 100℅, рарекламированные по TV .
Ответ разработчика 2025-12-26
Что конкретно вы имеете в виду? Просьба описать ситуацию подробнее. По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мне не нравится, что деньги списываются не сразу, это вводит в заблуждение.» | Когда я совершаю покупку, я хочу, чтобы деньги списывались сразу, чтобы я видел актуальный баланс и не вводился в заблуждение. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.79 |
| 1 | «Также не аижу кешбэк 100℅, рарекламированные по TV .» | Когда я совершаю покупки, я хочу получать обещанный кешбэк 100%, чтобы реклама соответствовала реальности. | боль | 2 | 0.85 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1