Озон · ★1
Отзыв 2376412222
Yura, 2025-12-25 · 👍 3 👎 0
Обновил карту озон банк и теперь не могу войти в личный кабинет и не могу оплатить покупку по карте оплата проходит с повышенной ценой
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь не могу войти в личный кабинет» | Когда обновляю карту, я хочу сохранить доступ к личному кабинету, чтобы управлять счетом | боль | 2 | 0.90 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.67 |
| 1 | «не могу оплатить покупку по карте оплата проходит с повышенной ценой» | Когда оплачиваю покупку после обновления карты, я хочу чтобы оплата проходила по обычной цене, а не с повышенной | боль | 2 | 0.85 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1