ВТБ · ★1
Отзыв 2376401030
Вадим, 2025-12-25 · 👍 1 👎 0
Фигня а не банк. Нахожусь сейчас в армии, в сентябре просрочился паспорт, заблокировали карты пока не введу новые паспортные данные, не могу сделать паспорт потому что служу далеко от дома, а на этот банк приходит зарплата, фу, не хочу им пользоваться
Ответ разработчика 2025-12-26
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что после решения данной ситуации ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нахожусь сейчас в армии, в сентябре просрочился паспорт, заблокировали карты пока не введу новые паспортные данные, не могу сделать паспорт потому что служу далеко от дома, а на этот банк приходит зарплата» | Когда у меня просрочен паспорт, я хочу, чтобы я мог продолжать пользоваться картами, чтобы получать зарплату, особенно в сложных обстоятельствах. | боль | 3 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1