ВТБ · ★3
Отзыв 2376363585
Сергей, 2025-12-25 · 👍 2 👎 0
1. Убрать уведомление о входе в приложение на устройство с которого произведен вход!!! Уже несколько раз просил, никакой реакции. Зачем говорить мне о том что я вошёл в приложение?! 2. Зачем убрали сообщение "нажмите ещё раз для выхода" Такое впечатление, что разработчики или те кто ставит им задачу сами приложением не пользуются...
Ответ разработчика 2025-12-25
Приняли ваш отзыв во внимание. По поводу уведомлений о входе рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Убрать уведомление о входе в приложение на устройство с которого произведен вход!!!» | Когда я вхожу в приложение, я хочу не получать уведомление об этом входе, чтобы не было лишних сообщений. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.76 |
| 1 | «Зачем убрали сообщение "нажмите ещё раз для выхода"» | Когда я выхожу из приложения, я хочу видеть сообщение 'нажмите ещё раз для выхода', чтобы случайно не выйти. | боль | 2 | 0.90 | Корректная работа кнопки назад классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1