Сбер · ★1
Отзыв 2376316486
Сергей, 2025-12-24 · 👍 0 👎 0
Отсутствует информация о графике сгорания балов сбер спасибо, а присылают смс только за неделю до сгорание, клоуны. Категории кешбека на следующий месяц меняются слишком поздно, в самом конце месяца
Ответ разработчика 2025-12-24
Здравствуйте! За неделю до аннулирования бонусов вы получите уведомление на электронную почту, указанную в программе СберСпасибо, с адреса digest@spasibosb.ru либо СМС-сообщение. Теперь вам не придётся всё проверять вручную — мы вас предупредим заранее 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отсутствует информация о графике сгорания балов сбер спасибо, а присылают смс только за неделю до сгорание» | Когда я хочу узнать о сгорании баллов СберСпасибо, я хочу иметь информацию о графике заранее, чтобы успеть их использовать. | боль | 2 | 0.90 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.62 |
| 1 | «Категории кешбека на следующий месяц меняются слишком поздно, в самом конце месяца» | Когда я планирую траты на следующий месяц, я хочу знать категории кешбэка заранее, чтобы выбрать максимально выгодные. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1