ВТБ · ★5
Отзыв 2376316108
Рамзия, 2025-12-24 · 👍 0 👎 0
С Ботом тяжело общаться, не понимает суть вопроса. А вот Владислав все ответил понятно, оперативно, коротко и ясно!
Ответ разработчика 2025-12-25
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С Ботом тяжело общаться, не понимает суть вопроса.» | Когда я обращаюсь в поддержку через бота, я хочу, чтобы он понимал суть моего вопроса, чтобы мне не приходилось переключаться на оператора. | боль | 2 | 0.90 | Улучшить понимание ботом вопросов при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1