Сбер · ★1
Отзыв 2376236166
Светлана, 2025-12-22 · 👍 0 👎 0
Враньё. У меня нет в системе NFC. И кроме как Q кодом не даёт оплатить даже при включении блютуз, как предлагает программа
Ответ разработчика 2026-02-19
Здравствуйте! Оплата по Bluetooth на Android доступна для клиентов, у которых нет карт МИР или на телефоне нет NFC. Если по условиям подходите, то для оплаты перейдите в раздел "Платежи", в разделе "Способы оплаты" выберите"Вжух". Если такого способа нет, отправьте на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Номер телефона 4. Скриншоты проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Светлана RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «У меня нет в системе NFC. И кроме как Q кодом не даёт оплатить даже при включении блютуз, как предлагает программа» | Когда хочу оплатить без NFC, хочу чтобы приложение позволяло оплатить удобным способом, а не только QR-кодом, чтобы оплата была возможна. | боль | 2 | 0.90 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1