Озон · ★1

Отзыв 2376206089

Алексей, 2025-12-22 · 👍 0 👎 0

Последние несколько дней приложение самовольно закрывается при работе с ним. Это очень неудобно и раздражает , особенно когда нужно быстро перевести деньги с учётом того что загружается долго, из-за того что в ростове глушат интернет мобильный. При этом проблема наблюдается и на вайфай и на мобильном интернете. Самое странное что по техническим проблемам нельзя написать через приложение, приходится писать тут, в сторе. Дополняю. Прошла уже которая неделя а этот баг до сих пор не поправили.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Последние несколько дней приложение самовольно закрывается при работе с ним.»	Когда работаю с приложением, я хочу, чтобы оно не закрывалось самовольно, чтобы я мог быстро перевести деньги.	боль	2	0.95	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.83
1	«Самое странное что по техническим проблемам нельзя написать через приложение, приходится писать тут, в сторе.»	Когда возникают технические проблемы, я хочу написать о них через приложение, чтобы не искать другие каналы связи.	боль	2	0.90	информирование о сбоях и сроках классификатор	0.76
2	«Прошла уже которая неделя а этот баг до сих пор не поправили.»	Когда я сообщаю о баге, я хочу, чтобы его быстро исправляли, чтобы проблема не затягивалась на недели.	боль	2	0.90	ещё не классифицирован	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1