ВТБ · ★5
Отзыв 2376193001
Виталий, 2025-12-22 · 👍 2 👎 2
Хороший банк, подобранный, грамотный коллектив. Все превосходно, касса, хотелось бы два окна, одного окна мало-получается очередь, а в остальном 5+. Это о банке на ПОР в Севастополе. Клиенты с большим ужасом вспоминают: банк был на реконструкции и клиенты вынуждены были идти в ближайший филиал. Это не возможно описать словами. Очереди постоянно, к специалисту по 5й часов ждали, банкоматы плохо работали, кассы карты не принимали (только наличные), персонал грубый и не компетентный. Жуть!!!
Ответ разработчика 2025-12-23
Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «хотелось бы два окна, одного окна мало-получается очередь» | Когда я прихожу в отделение банка, я хочу, чтобы было больше окон обслуживания, чтобы не стоять в очереди. | фича | 1 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1