Альфа · ★1

Отзыв 2376156496

Екатерина, 2025-12-21 · 👍 7 👎 0

Самый ужасный банк! Заманивают кэшбэком, которого на самом деле нет. А если вдруг после покупки оформите возврат, то будете ждать максимальный срок! Банку же нужно ваши денежки крутануть. Техподдержка ничем не поможет. После данного инцидента заблокирую все карты и никогда больше не воспользуюсь услугами

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Заманивают кэшбэком, которого на самом деле нет.»	Когда я совершаю покупки, я хочу получать обещанный кэшбэк, чтобы не чувствовать себя обманутым.	боль	3	0.95	честные и прозрачные условия классификатор	0.64
1	«А если вдруг после покупки оформите возврат, то будете ждать максимальный срок!»	Когда я оформляю возврат покупки, я хочу, чтобы деньги возвращались быстро, чтобы не ждать максимальный срок.	боль	3	0.90	Возврат ошибочных переводов классификатор	0.75
2	«Техподдержка ничем не поможет.»	Когда у меня возникают проблемы, я хочу получить помощь от техподдержки, чтобы решить их.	боль	3	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.57

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1