Сбер · ★1

Отзыв 2376145347

Сергей, 2025-12-21 · 👍 2 👎 1

Почему перед переводом не указываются проценты? Безобразие! Операция внутри банка. В других банках при внутренних переводах проценты не берут. Тем более перевод осуществляется от родителей детям. Пересмотрите свой подход или потеряете клиентов.

Ответ разработчика 2025-12-21

Здравствуйте! Внутри банка вы можете переводить через СберБанк Онлайн без комиссии до 50 000 рублей в месяц. Если у вас новая СберКарта (оформлена с 1 июля 2025 года), то до 300 000 рублей в месяц. Размер комиссии перед подтверждением перевода всегда отображается. Ещё вы можете повысить лимит на бесплатные переводы внутри банка, например, при подключении одной из подписок семейства СберПрайм 💚

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Почему перед переводом не указываются проценты? Безобразие!»	Когда совершаю перевод, я хочу видеть размер комиссии заранее, чтобы понимать условия операции.	боль	2	0.90	Прозрачное отображение комиссий при переводах при выделении темы	0.91
1	«Операция внутри банка. В других банках при внутренних переводах проценты не берут.»	Когда перевожу деньги внутри банка, я хочу, чтобы комиссия не взималась, чтобы переводы были бесплатными, как в других банках.	фича	2	0.85	Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы	0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1