ВТБ · ★1
Отзыв 2376098642
Петр, 2025-12-20 · 👍 1 👎 0
Вы почему каждую неделю код доступа в мобильном банке сбрасываете ? Я уже устал по новой заходить каждый раз
Ответ разработчика 2026-03-21
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вы почему каждую неделю код доступа в мобильном банке сбрасываете ? Я уже устал по новой заходить каждый раз» | Когда код доступа сбрасывается каждую неделю, я хочу чтобы он не сбрасывался, чтобы не приходилось заново входить в приложение | боль | 2 | 1.00 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1