Сбер · ★1
Отзыв 2375974973
Виктор, 2025-12-18 · 👍 1 👎 0
Не пускают по карте в онлайн банкинг
Ответ разработчика 2025-12-18
Виктор, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Виктор 18.12.25 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не пускают по карте в онлайн банкинг» | Когда я пытаюсь войти в онлайн-банкинг, я хочу, чтобы вход по карте работал, чтобы получить доступ к своим счетам. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1