ВТБ · ★2
Отзыв 2375859041
Дмитрий, 2025-12-16 · 👍 2 👎 1
Во время поездки за границу приложение выкинуло меня из аккаунта. Периодически глючит, долго грузится по сравнению с тем же Тиньком.
Ответ разработчика 2026-06-25
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Во время поездки за границу приложение выкинуло меня из аккаунта. Периодически глючит, долго грузится по сравнению с тем же Тиньком.» | Когда я нахожусь за границей, я хочу, чтобы приложение не выкидывало меня из аккаунта и работало быстро, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Не работают переводы за рубеж классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1