Сбер · ★4
Отзыв 2375830091
Lidya, 2025-12-15 · 👍 1 👎 1
Постоянно выплывают вирусы. Антивирус не удаляет их.
Ответ разработчика 2025-12-15
Здравствуйте! Если приложение не может удалить файлы, которые считает вредоносными, то нужно удалить файлы, на которые ссылается приложение. Для получения рекомендаций по удалению вирусов необходимо обратиться в сервисный центр поддержки устройства.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно выплывают вирусы. Антивирус не удаляет их.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не содержало вирусов, чтобы мои данные и устройство были в безопасности. | боль | 2 | 0.90 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1