ВТБ · ★1
Отзыв 2375668533
Евгений, 2025-12-13 · 👍 3 👎 0
Много рекламы и неудобное, и главное, не на каждом кассовом аппарате срабатывает куаркод
Ответ разработчика 2025-12-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Возможно, такая версия нашего мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Много рекламы» | Когда пользуюсь приложением, я хочу не видеть рекламу, чтобы не отвлекаться. | боль | 2 | 0.80 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.93 |
| 1 | «не на каждом кассовом аппарате срабатывает куаркод» | Когда оплачиваю через QR-код, я хочу чтобы он срабатывал на каждом кассовом аппарате, чтобы оплата проходила без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1