ПСБ · ★1
Отзыв 2375627381
Юлия, 2025-12-12 · 👍 3 👎 0
Любой вопрос в чате остаётся без ответа. Операторы не работают. Программа выдает ответы автоматические , которые никак не помогают
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Любой вопрос в чате остаётся без ответа. Операторы не работают. Программа выдает ответы автоматические , которые никак не помогают» | Когда у меня возникает вопрос, я хочу получить ответ от живого оператора, а не автоматические отписки, чтобы решить проблему. | боль | 3 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1